ヘルプ・使い方ガイド

🚀 クイックスタート

  1. アプリをダウンロード

    ダウンロードページからお使いのプラットフォーム用のアプリをダウンロードしてインストールします。

  2. ログイン

    Googleアカウントでログインします。初回ログイン時に自動でアカウントが作成されます。

  3. チケットを作成

    「新規チケット作成」ボタンをクリックし、イベント名を入力してチケットを作成します。

  4. QRコードを生成

    必要な枚数を指定してQRコードを生成します。PDF出力で印刷も可能です。

  5. 入場管理

    スマホやタブレットでQRコードをスキャンして入場管理を行います。

📖 主な機能の使い方

チケット作成

1. 「新規チケット作成」ボタンをクリック
2. イベント名を入力
3. 「作成」ボタンをクリック

QRコード生成

1. チケットを選択
2. 「QRコード生成」ボタンをクリック
3. 生成枚数を入力（購入枠の範囲内）
4. 「生成」ボタンをクリック

デザイン付きPDF出力

1. QRコードを生成後、「🎨 デザイン付きPDF」ボタンをクリック
2. デザインテンプレートを選択（モダン/クラシック/ポップ）
3. CSVをインポートしてフリー入力欄（座席番号など）を一括設定（オプション）
4. イベント日時や会場情報を入力（オプション）
5. レイアウトを選択（A4レイアウト / 1枚ずつ）
6. 「PDF生成」ボタンをクリック
※ フリー入力欄はCSV取り込みが優先されます

入場管理

1. 「入場管理」タブを選択
2. カメラでQRコードをスキャン
3. 入場状況がリアルタイムで更新されます
4. 重複入場は自動で検知されます

外部デバイス許可

1. チケットを選択
2. 「外部デバイス許可」セクションでチェックボックスをON
3. 表示されたQRコードをスタッフのスマホで読み取り
4. スタッフも入場管理が可能になります

❓ よくある質問

Q: 無料で使えますか？

A: アプリのダウンロードとインストールは無料です。初期枠として20件のQRコードを無料で生成できます。追加でQRコード生成が必要な場合は、10枠パック（¥100 / 30日間有効）から購入できます。

Q: 何枚までQRコードを生成できますか？

A: 初期枠として20件が無料で利用できます。追加で購入した枠数分のQRコードを生成できます。10枠パックなら10枚、複数パック購入で枠数を増やせます。

Q: 複数のデバイスで使えますか？

A: はい、同じGoogleアカウントでログインすれば、複数のデバイスでデータを共有できます。

Q: オフラインでも使えますか？

A: 一部機能はオフラインでも利用可能ですが、QRコード生成や入場管理の同期にはインターネット接続が必要です。

Q: チケットの有効期限はありますか？

A: チケット自体に有効期限はありませんが、購入枠は購入日から30日間有効です。

Q: 返金はできますか？

A: 購入後の返金は原則として受け付けておりません。ご了承ください。

Q: データのバックアップは？

A: 全てのデータはFirebase（Google Cloud）に自動保存されます。デバイスが故障してもデータは失われません。

Q: セキュリティは大丈夫ですか？

A: Firebase Authenticationによる安全な認証、Firestoreセキュリティルールによるアクセス制御、Stripe決済による安全な課金処理を実装しています。

🔧 トラブルシューティング

ログインできない

・インターネット接続を確認してください
・Googleアカウントの認証情報が正しいか確認してください
・ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください

QRコードが生成できない

・購入枠が残っているか確認してください
・「最新に更新（WEB同期）」ボタンをクリックしてデータを同期してください
・インターネット接続を確認してください

QRコードがスキャンできない

・カメラの権限が許可されているか確認してください
・QRコードが鮮明に印刷されているか確認してください
・照明が十分か確認してください

決済が完了しない

・クレジットカード情報が正しいか確認してください
・決済完了後、「最新に更新（WEB同期）」ボタンをクリックしてください
・数分待ってから再度確認してください